Coop storselger hotellsenger

Forbrukersamvirket er dermed i ferd med å bli ett av Norges aller største reisebyrå.

Det er ikke lenger bare brød, pålegg, frukt og grønnsaker folk handler på «Coopen». Coop Hotellkupp er navnet på den nye kometen innen forbrukersamvirket, og norsk reiselivsbransje, som har vokst med ekspressfart. Mens store deler av reiselivsnæringen slet tungt i fjor, økte antall bestillinger gjennom Coop Hotellkupp med over 60 prosent.

Informasjonsdirektør i Coop Norge, Bjørn V. Kløvstad, opplyser til Nationen at det i 2009 ble solgt 140.000 romdøgn gjennom den nye enheten i forbrukersamvirket.

– Coops 140.000 romdøgn tilsvarer nær 200.000 gjestedøgn hvis man regner at det i snitt bor 1,4 personer på hvert rom. For Coop, som særlig markedsfører dobbeltrom, er forholdstallet trolig høyere, mener Kløvstad.

Storinnrykk i Oslo

Ifølge Statistisk sentralbyrå (SSB) ble det i hele 2009 solgt 1,25 millioner gjestedøgn knyttet til ferie og fritid på hoteller og andre overnattingsbedrifter i Oslo.

– Man kan altså trygt regne med at Coops volum tilsvarer 20 prosent av alle feriegjester på Oslos hoteller i 2009, framholder Coop-direktøren.

– Vi startet i det stille i 2004, og er spente på hvor stort dette kan bli, sier Kløvstad.

Tre- eller firestjerners

Det nye Coop-tilbudet gir rimelig overnatting der det er ledig, fra rundt 1350 kroner for to personer to netter, inklusiv frokost. Kunden velger reisemål, Coop finner fram til beste hotell ved hjelp av et eget kontor i Storbritannia.

– Opplegget kan sammenlignes med uspesifisert hotell på charterreiser, men Coop garanterer tre- eller firestjerners hotell, sier Kløvstad.

Coop-kundene kan også bestille rom i de andre nordiske landene, i Baltikum og en del andre land Europa, men 80 prosent bestillingene gjennom Hotellkupp er til norske hoteller. Resten er hovedsakelig til svenske og danske.

1,2 millioner medlemmer

Hotellkupp er kun tilgjengelig for Coops 1,2 millioner medlemmer, og hotellrommene kan bestilles på nettet eller telefon. Forbrukersamvirkene i mange andre land har lignende ordninger, derfor det felles kontoret i Storbritannia.

– Hva er årsaken til den store økningen i salget av hotellsenger?

– Tilbudet er økonomisk gunstig i forhold til andre tilbud i markedet. I tillegg merker vi, både på mat og reiser, at folk i nedgangstider, eller nå de frykter finanskrise, velger billigste eller billigere varianter. Istedenfor å kjøpe indrefilet til lørdag velger de mørbrad, eller billigere biffstykker. Det samme viser seg på reiser, der folk vil på ferie, men er litt mer kritisk til pengebruken, og derfor leter etter billigere alternativ, understreker Kløvstad, som registrerer en «trade down»utvikling på de fleste produktene.

Samtidig ser han det som en stor fordel at Coop har personlig kontakt med alle 1,2 medlemmene rundt 10 ganger i året, i form av brev med ulike tilbud.

Alvorlig konkurrent

– Blir Coop dermed konkurrent til andre reiselivsaktører?

– Det er ikke til å stikke under en stol at i forhold til aktører som har drevet i billigmarkedet, blir vi nok oppfattet som en konkurrent. Men ikke til de som driver i toppenden av markedet og aktører som selger sammensatte ferier. Med til de som satser i lavprissegmentet i reiser og hotellopphold, så er vi åpenbart blitt en ganske alvorlig konkurrent, vedgår Kløvstad.

Sterkest på bygdene

Han kan vise til en stabil økning i Coops medlemsvekst over tid.

– Siden 1994 har veksten vært på mellom 30.000 og 55.000 tusen medlemmer per år. Vi er svært gode og sterke på bygdene, men har over 175.000 medlemmer i Oslo, og vokser nå også mye i Trondheim og andre storbyer, forteller Kløvstad.

Coop hadde eget reisebyrå på 1960- og 70-tallet, som ble avviklet på tidlig 80-tall, sammen med en del andre tilbud som ikke var kjernevirksomheter.

– Ny teknologi og andre driftsmåter gjør det nå lønnsomt å selge hotellsenger. Men det er viktig å velge et konsept, og være trofast mot det, og ikke tro at en behersker alle plattformer innen reiselivet, understreker Coop-direktøren.

– Har Coop fått flere medlemmer på grunn av det nye hotellkuppet?

– Åpenbart, uten at vi vet hvor mange det er, avslutter Kløvstad.