Nesten ett hundre tusen kroner kom seilende med få dagers mellomrom fra NAV. For godt til å være sant? Selvfølgelig.
Jeg er selvstendig næringsdrivende. Et beskjedent lite enkeltmannsforetak med samme navn som fars gamle butikk. Melk og brød er skiftet ut med konsulenttjenester. Disen Kolonial er trådt inn i det 21. århundre.
Jeg innrømmer det gjerne. Det var en gledelig overraskelse, som det heter. Ett hundre tusen kroner etter sommerferien vekket ikke bare forbauselse, det var et mirakel. Middelalderens helgener kunne ikke gjort det bedre. Jeg skjønte ikke sammenhengen, men tenkte jeg var bønnhørt.
Det var midt i stilleste juli at meldingen kom. Kryptisk selvfølgelig. NAV er en effektivisering av offentlige tjenester og overflødig tekst er skrelt vekk. Meldingen var: Sykepenger arbeidsgiver, angjeldende periode og til slutt beløpets størrelse. Himmelens velsignelse kom fra Sandnes, mens spørsmål til skriften kunne stilles lokalt på Hamar.
Noen dager senere kom selve utbetalingsblanketten. Lys rosa av farge og en uforståelig tekst om at det var refusjon fra 1102 NAV Sandnes Trygd og et referansenummer. Angivelig sykepenger for en navnløs ansatt jeg aldri hadde hatt. Disen Kolonial het Disen Kolossal på folkemunne før i tiden, fordi den var så liten.
Jeg ringte. Først til NAV på Hamar. Selvfølgelig skjønte de ingen ting. Referansenummeret mitt ga ingen mening og jeg ble henvist til Sandnes. Heller ikke der var det noen som kunne redegjøre for hva slags penger dette var. Selv regnskapsavdelingen trengte tid til å grave.
Kort fortalt ble en feilutbetaling avdekket. Ikke noe problem siden jeg ikke hadde hevet pengene. Vi ble enige om at de skulle sende en adressert konvolutt for retur av mirakelet.
Med konvolutten fulgte et brev. Ikke småtterier akkurat. NAV hadde sendt utbetalingskort til feil arbeidsgiver. Varsel om at tilbakekreving skulle vurderes. Vedtak følger.
Det er språket jeg reagerer på. Selv om feilen er hos NAV, er det jeg som er kjeltringen. For reglene om tilbakekreving er utformet med henblikk på trygdemisbrukere, på unnalurere og på mennesker uten samvittighet med gjeld til over hodet. Setninger som: Det regnes som uaktsomt å ikke følge med på bevegelser på egen konto. Dårlig økonomi fører ikke til reduksjon av tilbakebetalingen. Dersom du ikke melder fra i det hele tatt, regnes det likt med å gi mangelfulle eller misvisende opplysninger. Du har rett til å uttale deg og melding kommer når saken av avgjort.
Det var jeg som gjorde NAV oppmerksom på feilen. Enn om NAV i stedet for sin standardtekst hadde sendt en beklagelse? Kjære Sjur Harby, vi beklager at vi har gjort en feil. Vær vennlig å returnere utbetalingsblanketten i vedlagte konvolutt. Vennlig hilsen…..
Da ville miraklenes tid likevel ikke vært forbi.
Sjur Harby, arkeolog
Publisert mandag 14.09.2009 kl. 12:54 (Sist endret mandag 14.09.2009 kl. 12:59)
Siste innenriks
